नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने एक जुलाई 2025 को ‘RailOne (रेल वन)’ नामक सुपर ऐप लॉन्च किया है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव द्वारा लॉन्च किया गया यह ऐप सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) की ओर से विकसित किया गया है।
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' RailOne '  एप पैसेंजर्स को टिकट बुकिंग, ट्रेन ट्रैकिंग, कोच पोजिशन, रिफंड, ऑनबोर्ड फूड ऑर्डर और माल ढुलाई जैसी सभी प्रमुख सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है। 'रेल वन' नामक सुपर ऐप यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस, आर-वॉलेट और मल्टीलैंग्वेज सपोर्ट जैसी सुविधाओं से लैस है। रेल कनेक्ट, यूटीएस और रेल मदद जैसे ऐप अब एक जगह समाहित हैं। जिससे पैसेंजर्स को सहज, तेज और आधुनिक डिजिटल अनुभव मिलेगा।


रेलवन ऐप में जो मिलेगा
सिंगल साइन-ऑन: रेल वन ऐप पर रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया बेहद सरल है. यूजर्स अपने आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट या यूटीएस ऑन मोबाइल के पुराने लॉगइन का इस्तेमाल कर सकते हैं। नये यूजर्स केवल मोबाइल नंबर और ओटीपी के जरिए गेस्ट लॉगइन कर सकते हैं।
आर-वॉलेट: रेलवे का खुद का डिजिटल वॉलेट होगा, जिससे यूजर्स एमपिन या बायोमेट्रिक लॉगइन के जरिए सुरक्षित तरीके से भुगतान कर सकते हैं। यह टिकट बुकिंग, फूड ऑर्डरिंग और अन्य सेवाओं के लिए फायदेमंद है।
मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट: रेलवन ऐप हिंदी और अंग्रेजी समेत कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे यह सभी क्षेत्रों के यात्रियों के लिए उपयोगी बनता है।
रेल वन ऐप की प्रमुख सुविधाएं
सभी टिकट बुकिंग एक जगह: रेल वन ऐप से आरक्षित, अनारक्षित, और प्लेटफॉर्म टिकट बुक किये जा सकते हैं। “प्लान माई जर्नी” फीचर के जरिए यात्री अपनी यात्रा की योजना आसानी से बना सकते हैं।
ट्रेन ट्रैकिंग और पीएनआर स्टेटस: यह ऐप रियल टाइम ट्रेन लोकेशन, विलंब की जानकारी और पीएनआर स्टेटस जैसी सेवाएं देता है। इससे पैसेंजर्स को अपनी ट्रेन की स्थिति जानने में सुविधा होती है।
कोच पोजीशन फाइंडर: कोच की स्थिति पहले से जानने से यात्रियों को स्टेशन पर सही गेट पर खड़े होने में मदद मिलती है।
रेल मदद सेवा: रेल मदद सेवा ऐप में ही यूनिफाइड है, जिससे यात्री शिकायत दर्ज कर, उनकी स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
ऑनबोर्ड फूड ऑर्डरिंग: यात्री अपनी सीट पर बैठकर ही पार्टनर वेंडरों से भोजन ऑर्डर कर सकते हैं।
रिफंड मैनेजमेंट: रद्द या छूटी ट्रेनों के लिए रिफंड प्रक्रिया अब ऐप पर ही तेजी से और पारदर्शी तरीके से संभव है।
मालगाड़ी सेवाएं: माल ढुलाई से जुड़ी जानकारी जैसे बुकिंग और शेड्यूलिंग की जानकारी भी ऐप के माध्यम से ली जा सकती है।
रेल वन ऐप की दूसरी प्रमुख विशेषताएं
डिवाइस स्टोरेज की बचत: अब आईआरसीटीसी, यूटीएस, रेल मदद और एनटीईएस जैसे ऐप अलग-अलग रखने की जरूरत नहीं. एक रेल वन ऐप में सब मिला हुआ है।
तत्काल बुकिंग के लिए वेरिफिकेशन जरूरी: एक जुलाई 2025 से तत्काल टिकट बुकिंग केवल आधार या डिजिलॉकर वेरिफाइड यूजर्स ही कर सकेंगे। इससे धोखाधड़ी की संभावना कम होगी।
आधुनिक बुकिंग इंफ्रास्ट्रक्चर: रेलवे की नई आरक्षण प्रणाली दिसंबर 2025 तक प्रति मिनट 1.5 लाख टिकट बुकिंग और 40 लाख पूछताछ को प्रोसेस कर सकेगी। यह दिव्यांग, छात्र और मरीजों के लिए भी विशेष सुविधा प्रदान करेगा।