Dhanbad: जन शिकायत समाधान शिविर का होगा आयोजन, 15 दिनों में होगा शिकायतों का निपटारा

धनबाद। झारखंड के डीजीपी की पहल पर आमजन की शिकायतों के सुक्ष्मतापूर्वक अनुश्रवण, निवारण एवं पुलिस तथा आमजन के मध्य बेहतर व मैत्रीपूर्ण समन्वय स्थापित करने हेतु राज्य स्तरीय जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन किया गया है। 
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इसी कार्यक्रम के तहत धनबाद जिला में भी 10 सितंबर मंगलवार  समय-11.00 बजे पूर्वा० में अल-इकरा कॉलेज, बरियो, टुंडी रोड, गोविन्दपुर के कैंपस में पुलिस एवं प्रशासन के वरीय पदाधिकारियों की उपस्थिति में गोविन्दपुर, बरवाअड्डा, टुंडी, पूर्वी टुंडी, मनियाडीह थाना क्षेत्र में निवासित आमजन की समस्याओं के अनुश्रवण एवं निवारण हेतु जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन किया जाना सुनिश्चित है।
जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के मुख्य उद्देश्य एवं विशेषताएं
उक्त कार्यक्रम के दौरान जिला की आम जनता से उनकी निजी एवं सामाजिक समस्याओं से संबंधित लिखित आवेदन प्राप्त करते हुए त्वरित निवारण का प्रयास किया जायेगा। तत्काल रूप से समस्याओं का निवारण संभावित नहीं होने की स्थिति में निवारण का समय-सीमा निर्धारण कर शिकायतकर्ता को जिला स्तरीय विशिष्ट पावती संख्या उपलब्ध कराई जायेगी। तद्नुसार समस्याओं का निवारण कर शिकायतकर्ता को संसूचित किया जायेगा।आमजन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निवारण हेतु जिला स्तरीय विशेष सेल का गठन किया गया है, जिनके माध्यम से शिकायतों का निवारण विभिन्न चरण पर किया जायेगा, जिसके संबध में प्रणाली व चरण का खाका सुलभ संदर्भ हेतु साथ संलग्न है।
आमजनों के द्वारा अपनी शिकायतों को ऑनलाईन प्रेषित करने के लिए धनबाद पुलिस की तरफ से निम्न सुविधा मुहैया कराई गई है
Whatsapp No-9470589467
Email [email protected]
शिकायतकर्ताओं के द्वारा ऑनलाईन शिकायत दर्ज कराने की परिस्थिति में स्वयं का मोबाईल संख्या एवं ई०मेल आई०डी० निश्चित रूप से अंकित किया जायेगा, ताकि समस्याओं के निवारण की जानकारी प्रेषित की जा सके।
जिला के पुलिस पदाधिकारी / कर्मियों के विरूद्ध शिकायत प्राप्त होने पर शिकायतकर्ता की पहचान गोपनीय रखते हुए वरीय पदाधिकारी के माध्यम से उक्त शिकायत की जॉच / निवारण किया जायेगा।
उक्त कार्यक्रम में शिकायतकर्ता के शिकायतों के त्वरित व समुचित निवारण हेतु कार्यक्रम स्थल पर पुलिस पदाधिकारी के साथ-साथ प्रखण्ड विकास पदाधिकारी, अंचल अधिकारी, सचिव, जिला विधिक सेवा प्राधिकार (DLSA), Para legal volunteer भी उपस्थित रहेंगे।
नागरिकों की समस्या को समझते हुए पुलिस व्यवस्था में आवश्यक नितिगत सुधार करने का प्रयास किया जायेगा।
जन शिकायत समाधान कार्यक्रम हेतु मानक
शहरी क्षेत्र में थानों का भौगोलिक क्षेत्रफल छोटा होता है, परन्तु जनसंख्या का घनत्व अधिक होता है, जिसे देखते हुए भविष्य में दो अथवा तीन थानों को सम्मिलित कर कार्यक्रम का आयोजन किया जायेगा।
ग्रामीण क्षेत्र में सर्किल इंस्पेक्टर अथवा अनुमंडलवार दो से तीन थानों को जोड़कर कार्यक्रम का आयोजन किया जायेगा। स्थल चयन करते समय नागरिकों को कम से कम दूरी तय करनी पड़े, इसका विशेष रूप से ध्यान रखा जायेगा।
जन शिकायत कार्यक्रम के तहत निम्न बिन्दुओं पर आमजन को जागरूक करते हुए विशेष चर्चा की जायेगी
गुमशुदा बच्चों एवं महिला सुरक्षा के संबध में चर्चा करते हुए जानकारी एकत्रित कर Victim Compensation Scheme के संबंध में जागरूक किया जायेगा।
नये आपराधिक कानुन के अंतर्गत Zero FIR/Online FIR दर्ज कराने की प्रणाली, Dial- 112, Dial-1930 (साईबर अपराध / ठगी) के संबंध में विशेष रूप से जागरूक किया जायेगा।
कमजोर वर्ग के व्यक्तियों को अनुसूचित जाति/जनजाति से संबंधित कानुन एवं उनके अधिकारों के संबंध में जानकारी प्रदान करते हुए जागरूक किया जायेगा। इसके अतिरिक्त अनुसूचित जनजाति के सदस्यों की भूमि से संबंधित विवाद / अवैध दखल कब्जा की जानकारी एकत्रित कर आवश्यक कार्रवाई की जायेगी।
क्षेत्र में संपति मूलक अपराध / अपराधियों की सूचना, साईबर अपराध की सूचना, Non Banking Finance/Multi State Co-operative के द्वारा अत्यधिक लाभ दिलाने का प्रलोभन देकर आजमन से ठगी करने की मंशा से रकम जमा कराने के संबंध में जानकारी एकत्रित कर ऐसे ठगी से बचाव हेतु जागरूक किया जायेगा।
मानव तस्करी एवं डायन प्रताड़ना के संबंध में आमजन को जागरूक करते हुए ऐसे अपराध के पीड़ितों की सूचना एकत्रित कर आवश्यक कार्रवाई की जायेगी।
नशीले पदाथों का सेवन विशेषकर स्कूल / कालेज के छात्र, जो नशे के आदि हो रहे है,की जानकारी एकत्रित कर जागरूक किया जायेगा।
ऐसे शहरी क्षेत्र जहां रात्रि में असमाजिक तत्वों का जमावड़ा होता है, की विशेष रूप से पहचान कर आवश्यक कार्रवाई की जायेगी।
शहरी क्षेत्रों में सुरक्षात्मक दृष्टिकोण से आमजनों को अपने निजी घर, दुकान, प्रतिष्ठान पर उच्च गुणवतायुक्त सी०सी०टी०वी० के अधिष्ठापन हेतु जागरूक किया जायेगा। साथ ही नागरिक सुरक्षा समिति का गठन अथवा शहरी क्षेत्रों में Resident Welfare Association का गठन करने पर चर्चा की जायेगी।